呼叫中心桌面云管理系统解决方案介绍
呼叫中心桌面云管理系统在不改变原有网络链路的前提下,对整个网络中的所有云终端进行集中管控,统一运维,最后可达到以下效果:
(1) 轻松运维
n 一键安装:所有组件均能一键安装,快速构建企业IT环境。
n 快速分配:人性化操作界面,统一快速部署和分发云桌面。
n 远程管理:缩短故障排除时间,提升维护效率。
n 实时监测:随时了解用户云桌面系统使用状况。
(2)降低成本
n 降低CAPEX:所有PC均可利旧使用,无需替换。
n 降低OPEX:单个维护人员可维护1000台以上。
n 延长生命周期:传统PC可以使用7年以上,增加40%。
(3)安全可靠
n 集中存储:所有桌面系统与个人数据均存储在数据中心。
n 安全传输:客户机与服务器之间采用安全传输协议,加密通道。
n 提高效率:缩短了MTTR,间接提升工作效率。
n 断网可持续:离线技术使得即使网络故障一样可以使用。
(4)灵活使用
n 系统切换:一个帐号可支持多个操作系统切换,无需重启。
n 帐号切换:一台终端设备支持多帐号切换登录,桌面互不干扰。
n 按需调整:随时、按需调整各用户云桌面配置。
n 用户体验:可以正常体验桌面应用,如3D图形,高清图像,高速运算等。